深圳市点创科技有限公司

售后服务

服务中心Technical Services

全国服务热线 075526413303

一、产品质量保证承诺:


点创每个出产的产品都拥有唯一序列识别码,都是经过品质检测人员检测后出厂。因为车载产品使用环境较复杂,与车辆状态、通信状态息息相关,所以只要您通过正规渠道购买我公司的产品享有点创为您提供的周到和全面的售后服务。


二、保修服务承诺:


1、在合同规定保修期内,如您购买的产品有任何质量问题,点创都可以根据产品使用时出现的问题提供:最及时的技术指导和排检指导;可换货服务;保修期内免费维修服务。

2、返修品承诺时限:我们自收到您的送修产品之日起,将在5-7个工作日之内修复或更换相应的替代品。(不包括邮寄中途时间)

3、如因客户使用造成的产品故障,点创也将提供最优惠的产品价格。


三、售后培训承诺:


为了使客户更好地使用点创智能公交产品和系统,我们希望公交客户可以设置相关部门及负责人,点创售后队伍将根据客户要求,为客户提供售后技术培训、排除故障技术和简单维修技术,协助客户建立可自立、可传承的技术队伍,确保系统的正常运行!


四、售后服务联系方式:


24小时服务直线:0755-26413303

公司地址:深圳市南山区前海路0101号丽湾大厦南区23楼